1. ・忘れたパスワードの復活処理
2. ・テレフォンバンキングのパスワード設定
3. ・インターネットバンキングのロック解除
4. ・ATMカードのロック解除
5. ・送金にまつわる様々な問題の解決
6. ・各種トラブルに対しての申請書の記入方法の指導
7. ・各種設定に関しての申請書の記入方法の指導
8. ・HSBC香港に電話をかけるときの通訳
9. ・HSBC口座のアップグレード・ダウングレード処理
10. ・セキュリティデバイスの不具合の修正
11. ・口座残高マイナス状態の解消
12. その他、多数!

困ったときのHSBC香港ハンドブックQ&A100 (PDFファイル 43ページ)

1. Q．日本のATMからHSBC香港へ入金はできますか?
2. Q．HSBC香港口座開設以降、パスポートの更新を行いましたが、何か変更手続きが必要でしょうか？
3. Q．HSBC香港の様々な申請用書類は、どこからダウンロードできますか？
4. Q．HSBC香港の口座をジョイント（共同名義）口座に変更することは可能ですか？
5. Q．日本からHSBC香港に海外送金をする場合、HSBC香港側で受取手数料などが発生しますか？
6. Q．HSBC香港の香港ドルの普通預金と定期預金の金利はどこから確認できますか？
7. Q．HSBC香港のインターネットバンキングで入力ミスを３回してしまいロックがかかってしまいました。時間をおけば自動的に解除されるのでしょうか？
8. Q．HSBC香港テレフォンバンキングの電話での設定方法を教えてください。
9. Q．HSBC香港のATM のパスワードを忘れてしまったのですが、インターネットバンキングで再設定は可能ですか？
10. Q．インターネットバンキングで送金の際のセキュリティデバイスの使い方が分かりません。
11. Q．HSBC香港より「残高がマイナスになっている」というような内容のメールが届きましたが、どういう意味でしょうか？
12. Q．暗証番号の入力ミスでロックがかかってしまったのですが、香港まで行かなければいけませんか？
13. Q．引っ越しをしたのですが、HSBC香港への住所変更はどのように行ったらよいですか？
14. Q．HSBC香港の為替レートはどこから確認できますか？
15. Q．HSBC香港の送金限度額はどのくらいになりますか？
16. Q．HSBC香港の口座の過去の入出金明細はどこで見られますか？
17. Q．HSBC香港（投資口座）でアメリカ株（米国株）口座を開設するにはどうすれば良いですか？
18. Q．HSBC香港からお知らせのあった「e-statement」を閲覧するパスワードを教えてください。
19. Q．HSBC香港は利用しないでいると、どのくらいの期間でロックがかかるのでしょうか？
20. Q．セキュリティデバイスの電池が切れたらどうしたら良いですか？
21. Q．日本からHSBC香港の窓口へ直接入金しに行く場合、日本円で持ち込んだ方がよいですか？それとも香港ドルに両替していったほうが良いですか？
22. Q．パスポートの更新をした場合、HSBC香港で何か変更手続きが必要になりますか？
23. Q．HSBC香港口座開設時に沢山のパスワードを設定した記憶がありますが、どれがどれだかもう分かりません。
24. その他、多数!